Wissensmodellierung und Anwenderpartizipation

Wie lässt sich Wissen für das Internet aufbereitenund strukturieren, um als individuelle Beratung zurVerfügung zu stehen? Dieser Frage geht die AutorinKaren Koos nach, indem sie für immer wiederkehrendenBeratungsbedarf semantische Netze alsInformationsstruktur einer Website entwickelt. Beider Entscheidung für eine Wissensrepräsentation, mitder komplexe Inhalte dargestellt und verknüpft werdenkönnen, fällt die Wahl auf Ontologien. DieModellierung einer Ontologie wird am Beispiel desThemas Wärmedämmung erläutert. Denn vieleHauseigentümer, die sich für eine Wärmedämmungentscheiden, sehen sich einer unübersichtlichen Füllevon unterschiedlichen Dämmstoffen und -verfahrengegenüber. Ihnen fehlen gut aufbereitete undverständliche Informationen. Um eine hoheNutzerfreundlichkeit zu gewährleisten, werdenAnwender direkt in den Entwicklungsprozess einbezogenund ihre Anforderungen an das System ermittelt. Dafürwerden partizipative Methoden der Inhaltsfestlegungund der -strukturierung untersucht und eingesetzt,die mit einfachen Mitteln hervorragende Ergebnisseerzielen. Das Buch richtet sich an Fach- undFührungskräfte im Wissensmanagement undVerantwortliche für Websites.