Le verifiche ispettive interne della qualità nelle ISO 9000

Il testo tratta la gestione del sistema aziendale delle verifiche ispettive, le fasi della singola verifica, nonché le azioni che di solito seguono una verifica ispettiva, fornendo per ciascun momento suggerimenti sulle tecniche, sul contenuto informativo della modulistica da usare e sul comportamento da tenere. In considerazione del numero delle piccole imprese in Italia, si sono evidenziate le peculiarità che l'attività di verifica ispettiva interna assume in tale contesto e le possibili soluzioni ai problemi conseguenti.