Veränderung im Krankenhaus durch interdisziplinäres Prozessmanagement

Angesichts der wachsenden finanziellen Krise des Gesundheitssystems stehen Krankenanstalten nun vor strategischen Neuausrichtungen, die den Ansprüchen effizienter und effektiver Patientenbehandlung gerecht werden, wie die chirurgische Tagesklinik. Nachhaltige Veränderungen in komplexen und hierarchischen Systemen sind jedoch eine besondere Herausforderung. In diesem Buch wird interdisziplinäres Prozessmanagement als maßgeschneiderte Problemlösungsstrategie zur Steuerung organisationaler Veränderung eingesetzt, indem es zur Planung einer chirurgischen Tagesklinik herangezogen wird. Über Prozessmodellierung entsteht ein qualitatives Ablaufmodell, das Referenzmodell der chirurgischen Tagesklinik. Mittels Simulation wird dieses in ein quantitatives Organisationsmodell, als Basis für strategische Entscheidungen übergeführt. Dieses Buch richtet sich einerseits an Manager im Gesundheitswesen und OP-Manager, die Veränderungen wie eine chirurgische Tagesklinik planen oder implementieren möchten und andererseits an Chirurgen und operierende Ärzte, die sich mit dieser modernen Organisationsform vertraut machen möchten.