Gli uccellini mi spostano la parabola
- Editore:
Wordmage
- Data di Pubblicazione:
- 16 dicembre 2013
- EAN:
9788890738913
- ISBN:
889073891X
- Pagine:
- 112
- Formato:
- brossura
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Descrizione Gli uccellini mi spostano la parabola
Valeria è un'operatrice telefonica, ha indossato le cuffiette per la prima volta nel 2003 e da quel momento non le ha più tolte. Il suo lavoro non è solo quello di rispondere al telefono, ma con educazione, calma e professionalità deve anche risolvere, indagare, vendere, intervistare, chiedere, scrivere, leggere, segnalare. E tutto questo mentre il cliente al telefono parla, urla e chiede un'informazione dietro l'altra. In questo libro ha raccolto le chiamate più esilaranti che le sono arrivate in questi anni, iniziate tutte allo stesso modo: "Buongiorno sono Valeria, come posso aiutarla?". Dopodiché può accadere di tutto.
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