Tourismus im Internet

Die Touristik ist eine der erfolgreichsten Branchen im E-Business. Der Verkauf von Reisedienstleistungen im Internet boomt und schon heute ist der kurze Weg auf die Datenautobahn für viele Reiseinteressierte weit attraktiver als der lange ins Reisebüro. Doch was erwarten die Nutzer von Online-Reiseportalen? Welche Informationen interessieren die User und in welcher Form sollten sie angeboten werden? Welche neuen Aufgaben erwachsen für touristische Anbieter im Medium Internet und unter welchen Bedingungen buchen Reisewillige online? Mit diesen Fragen beschäftigt sich das vorliegende Buch aus primär kommunikationswissenschaftlicher Perspektive. Antworten liefert eine empirische Studie auf Basis einer Befragung von Reiseportal-Usern. Ziel dieser Publikation ist es, Erkenntnisse über die Nutzererwartungen an das publizistische und das kommerzielle Angebot von Reiseportalen und damit über die Erfolgskriterien solcher Onlineangebote zu gewinnen. In diesem Sinne richtet sich das Buch, neben Wissenschaftlern und Studierenden an der Schnittstelle von Tourismus, Publizistik und Ökonomie, zuvorderst an Praktiker im Bereich des Onlinetourismus.