Resistenza al cambiamento e inerzia del sistema impresa nella strategia di riconversione: il caso Stella del Nord

Confrontando la classifica aziendale di oggi rispetto a quella di dieci anni fa, si osserva che oltre la metà delle prime dieci aziende è stata sostituita da imprese praticamente sconosciute all'inizio degli anni Ottanta. Le aziende sopravvivono o scompaiono in base alla loro capacità di reagire ai principali cambiamenti dell'ambiente competitivo. I processi di cambiamento tendono a mutare profondamente le regole organizzative, gli strumenti di supporto, le abitudini e i comportamenti richiesti al personale per supportare il raggiungimento dei nuovi obiettivi attesi. Tali cambiamenti, seppur decisi dal top management, hanno ricadute generalmente su tutta la popolazione aziendale, che vede, quindi, su di sé l'effetto di un'operazione, di cui non sempre capisce le motivazioni né, tanto meno, i benefici. Va ricordato, però, che il management è sempre costituito da uomini e gli uomini sono più simili di quanto i ruoli, in cui sono collocati, indurrebbero a pensare. Anzi, proprio perché sono uomini, essi sono portati a sbagliare, soprattutto quanto più impegnativa e stressante è la responsabilità a loro affidata. Questo lavoro si divide in due parti. Nella prima (1° e 2° capitolo), dopo aver sintetizzato gli aspetti più rilevanti del dibattito teorico sviluppatosi attorno alla strategia di riconversione, si propone una prospettiva metodologica di indagine dei principali meccanismi di resistenza al cambiamento, posti in atto dalle risorse umane e insiti nella struttura dell'impresa. Il primo capitolo tratta gli aspetti della strategia di riconversione, individuando i motivi che possono indurre l'impresa ad effettuare tale scelta, valutando le difficoltà e le resistenze che l'impresa dovrà affrontare nell'attuazione di tale opzione strategica. Si passa, quindi, dall'analisi dei fondamenti cognitivi all'approccio integrato di analisi organizzativa, mettendo in luce le forme di razionalità rinvenibili nei comportamenti economici e i tipi di conoscenze e preferenze che è probabile vengano utilizzate nell'azione economica. Il secondo capitolo tratta i meccanismi di resistenza al cambiamento, visionando gli ostacoli posti alla trasformazione dell'impresa, dalla struttura e dagli impianti produttivi, passando, quindi, ad analizzare le modalità di resistenza messe in atto dagli attori dell'impresa. Nella seconda parte (3° capitolo) viene esposto il caso di un'impresa che ha affrontato recentemente il processo di riconversione. Il terzo capitolo espone il caso della Stella del Nord Srl. Dopo una breve descrizione della storia dell'impresa e delle difficoltà in cui si è venuta a trovare, vengono descritte le varie fasi del processo di riconversione affrontato dalla società, discutendo, nella parte terminale del capitolo, le modalità con cui si ritiene siano entrati in funzione i vari meccanismi di resistenza al cambiamento. L'obiettivo di questo lavoro non è quello di indagare in modo approfondito determinati fenomeni e proporre delle soluzioni tecniche specifiche ma, piuttosto, di offrire un quadro generale relativamente a una situazione determinata, utilizzando strumenti interpretativi differenti da quelli tradizionalmente propri alle discipline economiche.