E-commerce: attualità e prospettive

Il presente studio affronta quelle che sono le problematiche relative all'utilizzo di Internet nel settore commerciale e le sue prospettive future. Dopo una breve trattazione sulle origini di Internet fino al giorno d'oggi, si procede ad analizzare quelle che sono le sue differenti applicazioni, con un accenno ai possibili sviluppi tecnologici futuri. Particolare attenzione viene rivolta al sistema dei pagamenti, electronic payments, utilizzati per le transazioni online. L'utilizzo della moneta elettronica ricopre un ruolo sempre più rilevante per lo sviluppo dell'e-commerce, ma viene fatto presente che è necessario superare le problematiche relative alla sicurezza per i consumatori. Nella seconda parte di questo studio, sono elencate in maniera approfondita le diverse figure professionali che sono coinvolte nel commercio elettronico. Ne sono analizzate le caratteristiche peculiari e il ruolo ricoperto in ambito progettuale. Segue la funzione del Web Marketing con le sue problematiche e il suo sviluppo. Accanto al settore privato, l'attenzione viene rivolta anche alla Pubblica Amministrazione. Infatti, ruolo decisivo per il prossimo futuro sarà ricoperto dalla posta certificata (PEC) e la firma digitale. Nella terza parte sono messe in evidenza i progressi e le principali innovazioni tecnologiche di settore e tutto ciò che concerne l'ICT. I dati statistici degli ultimi anni sui consumi e sull'utilizzo dei principali media sono messi a confronto con le stime future. Viene analizzato il ruolo che ricopriranno i telefoni cellulari e le applicazioni Wireless, per il commercio elettronico. Si conclude con le prospettive e le proprie considerazioni personali su quelli che saranno i fattori chiave per la crescita di questo settore e in particolare: la sicurezza delle transazioni, l'alfabetizzazione informatica e la maggiore diffusione delle connettività ad alta velocità.