Tecniche professionali dei servizi commerciali. Introduzione alla cultura e alla pratica per il lavoro nel settore terziario

Tecniche di comunicazione. Ediz. openschool. Per gli Ist. professionali. Con e-book. Con espansione online

Tecniche di comunicazione per l'accoglienza turistica. Per gli Ist. tecnici commerciali

L' esame di abilitazione alla professione di accompagnatore turistico

L' esame di abilitazione alla professione di guida turistica. Manuale di preparazione