Sviluppo e gestione della qualità in azienda

Il libro nasce dai corsi di formazione realizzati da eConsultant per Microsoft, in partnership ufficiale con Microsoft Aula PMI. Gli argomenti trattati hanno anche un seguito direttamente in aula attraverso un percorso di master brevi interaziendali patrocinati da Microsoft Aula PMI. Per saperne di più: collana eConsultant. Argomenti trattati in questo volume: sviluppare e gestire la qualità; guida al controllo qualità in azienda; il modello dell'eccellenza; la qualità totale in azienda; qualità, certificazione, competitività; normative e linee guida operative; strategie di miglioramento continuo; gli strumenti manageriali per la qualità.