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Service Externalisierung
Ein Wettbewerbsstrategisches Konzept Im Management It-basierter Dienstleistungen
- Editore:
Gabler Verlag
- EAN:
9783834929631
- ISBN:
3834929638
- Pagine:
- 256
- Formato:
- Paperback
- Lingua:
- Tedesco
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Descrizione Service Externalisierung
Carolin Löffler präsentiert mit ihrem Konzept der Service-Externalisierung einen neuen strategischen Ansatz im Dienstleistungsmanagement. Es zielt auf die Steigerung der Produktivität und die Senkung der Kosten im Unternehmen ab sowie auf die Entwicklung produktbegleitender Dienstleistungen, sogenannter Value Added Services.
Disponibile in 10-12 giorni
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