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Rückgewinnung verlorener Kunden
Erfolgsfaktoren Und Profitabilitatspotenziale
- Editore:
Deutscher Universitätsverlag
- EAN:
9783824477753
- ISBN:
3824477750
- Pagine:
- 212
- Formato:
- Paperback
- Lingua:
- Tedesco
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Descrizione Rückgewinnung verlorener Kunden
Auf der Basis eines umfassenden mehrstufigen Forschungsansatzes identifiziert Frank G. Sieben relevante Einflussfaktoren des Rückgewinnungserfolgs und quantifiziert in einer Kosten-Nutzen-Analyse mit Hilfe eines mathematischen Analysemodells die Erfolgsauswirkungen eines Rückgewinnungsmanagements.
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