Qualität ist kein Zufall. Magazin erwachsenenbildung.at 12, 2011

Für Erwachsenen- und Weiterbildungsanbieter ist die Qualität ihrer Leistungen weder leicht zu fassen noch eindeutig festlegbar oder vergleichbar. Hinzu kommt, dass Qualität letztlich immer auch aus der Perspektive der Lernenden zu bestimmen wäre. Als Resultat eines in Österreich in den letzten Jahren intensiv geführten Qualitätsdiskurses verfügen mittlerweile viele Anbieter über ein Qualitätsmanagementsystem oder ein Qualitätszertifikat. Die vorliegende Ausgabe des "Magazin erwachsenenbildung.at" beschreibt einige dieser Systeme und Verfahren der Qualitätssicherung und -zertifizierung sowie die Erfahrungen der Anbieter hiermit. Erstmals wird ein überregional akzeptiertes Anerkennungsverfahren für bestehende Qualitätsbemühungen von Weiterbildungseinrichtungen vorgestellt: der Qualitätsrahmen für die Erwachsenenbildung in Österreich (Ö-Cert).