Prozessorientierte Kalkulation von Flughafenleistungen

Die Ground Handling GmbH führt die Bodenabfertigungsdienste von Flugzeugen am deutschen Flughafen Holiday Airport durch.Diese Dienstleistung besteht aus zahlreichen Einzelleistungen, für die ein spezialisierter Personal- und Gerätebestand vorgehalten werden muss.In diesem Zusammenhang steht das Unternehmen aktuell vor der Aufgabe, einem immer breiteren Spektrum an individuellen Kundenanforderungen durch eine verursachungsgerechte Preisgestaltung begegnen zu müssen. Dabei stößt das bisherige Verfahren, die Preise anhand des Flugzeugtyps und der Abfertigungsposition zu erheben, an seine Grenzen. Es stellt sich die Frage, was die wahren Kostenverursachungsfaktoren der Bodenabfertigungsdienste sind und wie diese auf konkrete Abfertigungsfälle verrechnet werden können.Die vorliegende Veröffentlichung wurde im Dezember 2005 als Diplomarbeit eingereicht. Sie wurde in einem Praxisunternehmen durchgeführt deren Name und Daten jedoch aus Wettbewerbsgründen verfremdet wurden.