Prozessmanagement: Ein Leitfaden Zur Prozessorientierten Organisationsgestaltung

Dieser konsequent praxisorientierte Leitfaden dient der Einf hrung, Umsetzung und kontinuierlichen Wahrnehmung des Prozessmanagements in Unternehmen. Anhand einer durchgehenden Fallstudie, dem Prozessmanagementprojekt eines modernen Dienstleistungsunternehmens, werden die einzelnen Phasen eines bew hrten Vorgehens beschrieben. Checklisten fassen die Handlungsempfehlungen f r jede Projektphase zusammen. Die bekannten Anwendungsgebiete der Prozessmodellierung werden durch Konzepte zur Wirtschaftlichkeitsrechnung von Gesch ftsprozessen erg nzt.