Progettare la qualità per l'università. Istruzioni per l'uso nel mondo ISO 9000. Con CD-ROM

Il volume analizza i sistemi qualità della famiglia ISO 9000:2000 applicati al mondo della ricerca e dell'alta formazione universitaria e vuole essere un contributo al processo di rinnovamento dell'università italiana nella sua parte più interna: la ricerca e la formazione post lauream. Maria Antonietta Esposito, dottore di ricerca in Tecnologia dell'architettura (1987), ricercatore confermato (2001) e docente presso l'Università degli Studi di Firenze dal 1987, ha un'ampia esperienza professionale nel campo della certificazione.