Professionelles Sales & Service Management
Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
- Editore:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
- EAN:
9783834915283
- ISBN:
3834915289
- Pagine:
- 548
- Formato:
- Hardback
- Lingua:
- Tedesco
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Descrizione Professionelles Sales & Service Management
Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer Service-Mentalität über alle Hierarchie-Ebenen und in allen Funktionsbereichen, die Optimierung des POS, die Ausgestaltung von Flagshipstore-Konzepten und die Konzeption von wertschöpfungsübergreifenden Service-Netzwerken auf.
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