A Practical Guide to CRM di Janice Reynolds edito da Taylor & Francis Ltd
Alta reperibilità

A Practical Guide to CRM

Building More Profitable Customer Relationships

EAN:

9781578201020

ISBN:

1578201020

Pagine:
250
Formato:
Paperback
Lingua:
Inglese
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Descrizione A Practical Guide to CRM

CRM technology collects, analyzes, and stores data about customers to optimize not only marketing, sales, and customer service but also back-office operations and new product development. This book explains how to use CRM to integrate all channels of customer contact.

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