Le parole che valgono. L'importanza di dire le cose vere nel momento giusto

Hal Urban, specializzato in psicologia e scienza dell'educazione, ha dedicato tutta la sua vita all'insegnamento. In questo volume sottolinea l'importanza di dire le cose giuste al momento giusto. Le parole ci rappresentano, le respiriamo, siamo immersi nel loro flusso continuo, per questo non ne cogliamo il potere e le potenzialità. Ma, usate nel modo corretto, le parole diventano come il pifferaio magico, in grado di condurre i nostri interlocutori esattamente dove vogliamo.