ÖRGÜTSEL GÜVENIN DUYGUSAL EMEGE ETKISI

Güven; korku, çekinme ve ku¿ku duymadan inanma ve bälanma duygusu, itimat olarak ifade edilmektedir. Örgütsel güven ise birlikte çal¿¿an insanlar¿n birbirlerinden korkmamas¿, birbirlerinden habersiz gizli oyunlar oynamamas¿, güç ve benlik savälar¿na girmemeleri ve bir insan¿n kar¿¿s¿ndakinin ki¿ili¿ine, yeteneklerine, dürüstlü¿üne, karakterine, becerisine, gücüne ya da do¿rulu¿una ku¿ku duymadan güvenmesi olarak tan¿mlan¿r. Duygu olgusu; ki¿iye özel hisler olarak tan¿mlanabilir. Çal¿¿anlar; i¿ yäamlar¿na duygular¿n¿ yans¿tmaktad¿r. Yans¿t¿lan duygular¿n düzeyi yap¿lan i¿lere göre de¿i¿ebilmektedir. Duygular¿n gösteriminde belli düzeylerde emek harcanmaktad¿r. Bu emek daha çok zihinsel olsa da bazen fizikselde olabilmektedir. Bu çerçevede harcanan eme¿in di¿er bir tan¿m¿ da duygusal emektir. Duygusal emek kavram¿ ise ki¿iler aras¿ i¿ süreçlerinde örgütün bekledi¿i duygular¿ i¿e yans¿tmada gerekli olan çaba, planlama ve kontrol olarak aç¿klanmaktad¿r. Bu çal¿¿mada örgütsel güven - duygusal emek kavramlar¿ aras¿ndaki ili¿ki ve örgütsel güvenin duygusal eme¿e etkileri ele al¿nm¿¿t¿r.