Modularisierung von IT-Dienstleistungen di Tilo Böhmann edito da Deutscher Universitätsverlag
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Modularisierung von IT-Dienstleistungen

Eine Methode Fur Das Service Engineering

EAN:

9783824480593

ISBN:

382448059X

Pagine:
332
Formato:
Paperback
Lingua:
Tedesco
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Descrizione Modularisierung von IT-Dienstleistungen

Tilo Böhmann untersucht, wie sich bei Sachgütern erfolgreich umgesetzte modulare Produktarchitekturen auf IT-Dienstleistungen übertragen lassen, um Nutzenpotentiale für das Service Engineering und das Servicemanagement zu erschließen. Er leitet eine Methode zum Entwurf modularer Servicearchitekturen her, bei der Systemkomponenten, Serviceprozesse und die Schnittstelle zur Nachfragerorganisation bei der Modulbildung berücksichtigt werden

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