€ 26.50
Disponibile in 2/3 giorni lavorativi
Punti di ritiroScegli il punto di consegna
e ritira quando vuoiScopri come
Misurare la soddisfazione dei clienti. Sviluppo, controllo, utilizzazione di questionari e tecniche per l'analisi dei risultati

Misurare la soddisfazione dei clienti. Sviluppo, controllo, utilizzazione di questionari e tecniche per l'analisi dei risultati

di Bob E. Hayes

  • Editore: Franco Angeli
  • Collana: Azienda moderna
  • Edizione: 2
  • Traduttore: Ughetto G.
  • Data di Pubblicazione: agosto 2007
  • EAN: 9788846424372
  • ISBN: 8846424379
  • Pagine: 256
18AppCarta docenteAcquistabile con il Bonus 18app
o la Carta del docente