Metodologie analitiche a supporto del Management di Servizi Sanitari
Valutazione della Qualità e della Customer Satisfaction nei processi di formazione in ambito sanitario
- Editore:
Edizioni Accademiche Italiane
- EAN:
9783330779501
- ISBN:
3330779500
- Pagine:
- 108
- Formato:
- Paperback
- Lingua:
- Tedesco
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Descrizione Metodologie analitiche a supporto del Management di Servizi Sanitari
Nella presente opera viene riportata un'applicazione di diverse metodologie analitiche, finalizzata alla valutazione della Qualità e della Customer Satisfaction nei processi di formazione in ambito sanitario. La metodologia individuata può tuttavia essere generalizzata ad un qualsiasi tipo di servizio erogato, in ambito sanitario e non, contestualizzando opportunamente i parametri individuati alle specifiche esigenze.
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