Marketingziel Kundenbindung: Die Kundenkarte im Einzelhandel di Thomas von der Sielhorst edito da Igel Verlag
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Marketingziel Kundenbindung: Die Kundenkarte im Einzelhandel

Die Kundenkarte Im Einzelhandel

Editore:

Igel Verlag

EAN:

9783868152333

ISBN:

3868152334

Pagine:
84
Formato:
Paperback
Lingua:
Tedesco
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Descrizione Marketingziel Kundenbindung: Die Kundenkarte im Einzelhandel

Der Wandel des unternehmerischen Umfeldes durch gesättigte Märkte, verstärkten Wettbewerb, Austauschbarkeit von Produkten und Leistungen, erhöhte Sparneigung und Kaufzurückhaltung der Konsumenten hat es erforderlich gemacht, durch gezielte Maßnahmen zu versuchen, dieser Entwicklung entgegenzuwirken. Als eine Möglichkeit der verbesserten Kundenbindung hat sich im Konsumgüterbereich des Handels dabei die Einführung einer Kundenkarte als Schwerpunkt der Kundenbindung herauskristallisiert. Der Autor erläutert in dieser Arbeit die Zusammenhänge zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie die unterschiedlichen Möglichkeiten der Kundenkarten für die Kundenbindung.

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