Marketing

Das Buch f hrt grundlegend und systematisch in die Konzepte, Methoden und Abl ufe des Marketings ein. Eine Fallstudie in jedem Hauptkapitel dient der praxisnahen und problemorientierten Analyse managementbezogener Ph nomene. Neben den klassischen Lehrbuchinhalten (strategisches und operatives Marketing) enth lt der Band Kapitel zum Konsumentenverhalten und zu spezifischen Marketingbereichen wie Dienstleistungs- und Online-Marketing. Dozentenfolien, Kontrollaufgaben und L sungshinweise stehen als Extras" im Internet zum Download bereit.