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Il call center in banca
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La Banca d'Italia: organizzazione e funzioni
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Banche e cultura: il sistema valore. Invito a palazzo 2003. Indagine quali-quantitativa
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La risoluzione delle controversie tra banche e clienti consumatori. L'attività dell'ombudsman nel 2003 con il massimario...
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Banking per il family business
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Il ruolo dell'ICT nelle banche italiane: efficienza e creazione di valore
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Operational guidelines on banking corporate social responsability
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Contratto collettivo nazionale di lavoro 19 aprile 2005
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Il rendiconto agli stakeholder. Una guida per le banche
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Basilea 2, IAS e nuovo diritto societario
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La security governance nel settore bancario. Organizzazione, ruolo e identità
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Assegni. Cosa cambia. Novità per i libretti al portatore e contanti
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I confidi di nuova generazione. Gli impatti della crisi e delle nuove regole
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