Kundenwert aus Kundensicht di Nadine Wachter edito da Deutscher Universitätsverlag
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Kundenwert aus Kundensicht

Eine Empirische Analyse Des Kundennutzens Aus Sicht Der Privat- Und Geschaftskunden In Der Automobilindustrie

EAN:

9783835004474

ISBN:

3835004476

Pagine:
364
Formato:
Paperback
Lingua:
Tedesco
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Descrizione Kundenwert aus Kundensicht

Dr. Nadine Wachter weist nach, dass eine Differenzierung bzw. Segmentierung der Kunden gemäß ihrer unterschiedlichen Kundennutzendimensionen und der daraus für das Marketing folgenden unterschiedlichen Ansprache der Kunden die Kundenzufriedenheit und vor allem die Kundenbindung erhöht.

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