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Kundenwert aus Kundensicht
Eine Empirische Analyse Des Kundennutzens Aus Sicht Der Privat- Und Geschaftskunden In Der Automobilindustrie
- Editore:
Deutscher Universitätsverlag
- EAN:
9783835004474
- ISBN:
3835004476
- Pagine:
- 364
- Formato:
- Paperback
- Lingua:
- Tedesco
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Descrizione Kundenwert aus Kundensicht
Dr. Nadine Wachter weist nach, dass eine Differenzierung bzw. Segmentierung der Kunden gemäß ihrer unterschiedlichen Kundennutzendimensionen und der daraus für das Marketing folgenden unterschiedlichen Ansprache der Kunden die Kundenzufriedenheit und vor allem die Kundenbindung erhöht.
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