Kundenabwanderung
Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung. Mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
- Editore:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
- EAN:
9783834916617
- ISBN:
3834916617
- Pagine:
- 357
- Formato:
- Hardback
- Lingua:
- Tedesco
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Descrizione Kundenabwanderung
Jörg Link und Franziska Seidl präsentieren den "State of the Art" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen. Erfolgreiche Praxisbeispiele untermauern den Prozess.
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