Krisenmanagement - Krisen-PR

Heutzutage bleibt nahezu kein Unternehmen von Krisenverschont, unabhängig von Größe oder Branche.Kritische Situationen, die durch Faktoren entstehen,die entweder im eigenen Unternehmen gelegen sind oderim Umfeld vorkommen, werden durch die Massenmedienoft breit getreten und verstärkt, was leicht zu einerZerstörung des Images führen kann. Um aus Krisen auch Positives herauszuholen, ist esnotwendig, sich systematisch auf Problemsituationenvorzubereiten, sie durch geplante Krisenkommunikationbzw. Krisen-PR in kürzestmöglicher Zeit zu bewältigenund gezielte Nachsorge zu treffen.Das Internet stellt heutzutage ein sich äußerstschnell verbreitendes und immer wichtiger werdendesKommunikationsmedium dar, das für Unternehmen sowohlChancen als auch Gefahren beherbergt. NegativeSituationen können einfacher und schneller entstehen,da Gerüchte online müheloser verbreitet werden als inbereits etablierten Medien. Positive Auswirkungen füreinen Betrieb liegen jedoch darin, dass es leichtermöglich ist, in Krisensituationen die Oberhand zubehalten, da Informationen in Echtzeit weitergegebenund wichtige Bezugsgruppen schnell und einfacherreicht werden können.