Integrierte Kundenorientierung di Manfred Bruhn edito da Gabler Verlag
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Integrierte Kundenorientierung

Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung

EAN:

9783322867179

ISBN:

332286717X

Pagine:
288
Formato:
Paperback
Lingua:
Tedesco
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Descrizione Integrierte Kundenorientierung

In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs wird es für Unternehmen immer wichtiger, kundenorientierte Strategien erfolgreich umzusetzen. Manfred Bruhn zeigt auf, wie interne Unternehmensstrukturen, -systeme und -prozesse sowie die Kultur innerhalb eines Unternehmens gestaltet werden können, um eine stärkere externe Kundenorientierung sowohl des gesamten Unternehmens als auch jedes einzelnen Mitarbeiters zu erreichen. Zahlreiche Praxisbeispiele illustrieren die Umsetzung.

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