High Value Low Cost
How To Create Profitable Customer Delight
- Editore:
Pearson Education Limited
- Collana:
- Financial Times Series
- EAN:
9780273604372
- ISBN:
0273604376
- Pagine:
- 280
- Formato:
- Paperback
- Lingua:
- Inglese
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Descrizione High Value Low Cost
BPM enables companies to meet new challenges on two fronts; the customer and the organization. This text shows how to determine the external factors which will create market differentiation and develops the three ingredients which together build a differentiating customer proposition.
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