Herramientas para la innovación en las pequeñas empresas turísticas

Esta investigación tiene la finalidad de determinar las herramientas más pertinentes para el fortalecimiento de la innovación de las micro y pequeñas empresas turísticas en el municipio de Ipiales, con la utilización del método prospectivo análisis estructural Micmac. La metodología permitió que un grupo de expertos elijan entre 16 herramientas 8, las cuáles, según los consultados son pertinentes para el fortalecimiento de la innovación. Se busca mediante el estudio de las metodologías que las micro y pequeñas empresas logren adaptarlas a sus procesos y ayuden a la armonía con la megatendencias turísticas.