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La guida del Sole 24 Ore al crisis management. Come comunicare la crisi: strategie e case history per salvaguardare la business continuity e la reputazione

La guida del Sole 24 Ore al crisis management. Come comunicare la crisi: strategie e case history per salvaguardare la business continuity e la reputazione

di Luca Poma, Piero Vecchiato

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Descrizione del libro

Per crisi nel mondo delle imprese si intende qualunque situazione di pericolo che possa recare pregiudizio alla continuità delle attività di un'azienda o di un'istituzione pubblica o alla loro reputazione. Questa guida contiene un approfondito inquadramento teorico e un ampio ventaglio di case history pratiche sulla comunicazione di crisi e sul crisis management (da E. Leclerc a Coca Cola, da Air France a Sony, da WikiLeaks a ThyssenKrupp, British Petroleum, allo scandalo pedofilia in Vaticano ecc.). Il testo analizza nel dettaglio gli elementi scatenanti e le relative modalità di azioni in caso di crisi, esaminando punti di forza e di debolezza su cui lavorare e fornendo tutte le procedure da applicare in casi di pregiudizio alla business continuity. Un'opera diretta a manager di grandi, piccole e medie aziende, ma anche a consulenti professionisti del crisis management e della comunicazione, uffici stampa, accademici, amministratori pubblici e istituzioni pubbliche. Prefazione di Elio Borgonovi.

Voto medio del prodotto:  1 (1 di 5 su 1 recensione)

1Sotto le aspettative, 01-06-2012, ritenuta utile da 2 utenti su 2
di - leggi tutte le sue recensioni
Purtroppo non mi è piaciuto. Mi aspettavo molto da Vecchiato. Di qualche interesse le cases history, ma disarmante e ingenua la ricetta proposta: "chiedere scusa"
Per dirigere una azienda di successo o "tirarla fuori dai fiordi" ci vuole ben altro come ben sanno coloro che si sono ritrovati in tali gineprai.

Giammarco Montani
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