Gestire i rapporti con gli altri. Come utilizzare la conversazione efficace e la PNL per ottenere quello che volete

Questo libro, senza tralasciare le basi teoriche della moderna comunicazione e gli ultimi studi sulla comunicazione di influenza, intende fornire gli strumenti comunicativi efficaci per le pratiche relazionali di tutti i giorni e per migliorare la nostra capacità di persuasione.