Gestire il marketing dei servizi
- Editore:
Apogeo
- Collana:
- PerCorsi aziendali
- Traduttore:
- Perasso S.
- Data di Pubblicazione:
- 5 settembre 2006
- EAN:
9788873036937
- ISBN:
8873036937
Acquistabile con la
Descrizione Gestire il marketing dei servizi
In questo libro, i due autori fanno il punto sul tema del marketing dei servizi. Il volume è diviso in tre parti e gli argomenti trattati sono: comprendere il consumatore di servizi; comprendere la gestione dei servizi; comprendere il fornitore di servizi; l'ambiente fisico, il personale nelle attività dei servizi, strategie di comunicazione, politiche dei prezzi, la soddisfazione dei clienti, la qualità del servizio, il recupero del servizio.
Prodotto momentaneamente non disponibile
€ 25.31
Inserisci la tua e-mail per essere informato appena il libro sarà disponibile
Recensioni degli utenti
e condividi la tua opinione con gli altri utenti