Buona reperibilità
Für Herzlichkeit gibt's keine App
Service-Excellence in digitalen Zeiten
- Editore:
GABAL Verlag GmbH
- Collana:
- Dein Business
- EAN:
9783869368252
- ISBN:
386936825X
- Pagine:
- 263
- Formato:
- Hardback
- Lingua:
- Tedesco
Acquistabile con
o la
Descrizione Für Herzlichkeit gibt's keine App
Erfolg durch Digitalisierung war gestern. Service ist das neue Alleinstellungsmerkmal! Je mehr Branchen von digitalen Wettbewerbern überrannt werden, desto deutlicher zeigt sich: Das Geheimnis der nachhaltig starken Marken ist in Wahrheit ihre Beziehung zum Kunden. Und die wird durch einzigartige Service-Erlebnisse geprägt - digitale und analoge.In diesem inspirierenden Buch weiht der "Service-Experte Nr. 1 in Deutschland" (n-tv) Sie in die Geheimnisse der Kundenbegeisterung ein. Carsten K. Rath verrät, warum auch die besten Digitalisierungsstrategien eigentlich Service-Strategien sind und wie Service-Excellence in jedem Unternehmen zum Kundenmagnet wird.
€ 23.65€ 24.90
Risparmi:€ 1.25(5%)
Disponibile in 6-7 giorni
Recensioni degli utenti
e condividi la tua opinione con gli altri utenti