Einführung eines strategischen Vertriebsmanagements

Die touristische Marktposition eines Unternehmens misst sich am wirtschaftlichen Erfolg. Das erfordert eine permanente Optimierung der laufenden betriebswirtschaftlichen Prozesse und des touristischen Angebots. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Integration eines strategischen Vertriebsmanagements im Familienpark, einem Geschäftsfeld des Zweckverbands Erholungsgebiet Senftenberger See. Eingebettet im entstehenden Lausitzer Seenland ist die Einführung eines strategischen Vertriebsmanagements vorhandener Angebote in Bezug auf den entstehenden Wettbewerb eine unabdingbare Maßnahme. Inhaltliche Schwerpunkte liegen auf der Einschätzung der personellen Verantwortungsbereiche, Betriebsorganisation, Marketing i. S. d. Verkaufsförderung und Kundenbeziehungen sowie Prozessoptimierung an praktischen Beispielen. Dieses Buch richtet sich an touristische Unternehmer, welche ihre Vertriebsabläufe strategisch steuern möchten. Es ist ein Handbuch für Ideen und Veränderungen und gibt Vergleichsmöglichkeiten sowie Optimierungsvorschläge anhand theoretischer und praktischer Beispiele aus der Tourismusbranche.