Einfuehrung In Das Management Von Geschaeftsprozessen

Die meisten deutschen Unternehmen investieren in die Optimierung ihrer Arbeitsabl ufe. Sie wollen dem Kosten- und Wettbewerbsdruck mit wertsch pfenden Prozessen begegnen. Damit Konzepte wie Six Sigma oder Total Quality Maintenance effizient angewandt werden k nnen, wird ein grundlegendes Verst ndnis des Projektmanagements ben tigt. In dem Band werden wesentliche Begriffe definiert, Prinzipien der Prozessanalyse erl utert sowie Ziele und Nutzen er rtert. Der 2. Teil widmet sich den Konzepten, wobei auch Empfehlungen zu deren Umsetzung gegeben werden.