Ein Meßkonzept für die Bankloyalität di Ralf Polan edito da Gabler Verlag
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Ein Meßkonzept für die Bankloyalität

Investitionen in Bank/Kunde-Beziehungen unter Risikoaspekten

EAN:

9783409132435

ISBN:

3409132430

Pagine:
276
Formato:
Paperback
Lingua:
Tedesco
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Descrizione Ein Meßkonzept für die Bankloyalität

Ralf Polan erarbeitet die Struktur der Bank/Kunde-Beziehung in einem Verhaltensmodell. Darauf basierend werden ein Meßkonzept für die Ausprägung der Bankloyalität entwickelt und Ansatzpunkte für eine Intensivierung der Geschäftsbeziehung und Erhöhung der Kundenbindung geliefert.

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