Ein Ansatz zur transinstitutionellen Geschäftsmodellierung altersbezogener hybrider Dienstleistungen auf Basis Assistier

In der Bundesrepublik Deutschland vollzieht sich ein demographischer Wandel, der zu erheblichen Herausforderungen für unsere sozialen Sicherungssysteme und nicht zuletzt für unser Gesundheitssystem führt. Verschiedene Konzepte versuchen die finanziellen Auswirkungen dieser Entwicklung abzuschwächen. In diesem Zusammenhang werden in der Medizinischen Informatik insbesondere Dienstleistungen auf Basis Assistierender Gesundheitstechnologien (AGT) diskutiert. Bei Assistierenden Gesundheitstechnologien handelt es sich um Informatikwerkzeuge, die altersbedingte Funktionsdefizite ausgleichen und hierdurch Behandlungs- und Betreuungskosten senken können. Trotz ihres wirtschaftlichen Potentials gibt es bisher nur wenige Beispiele für eine Etablierung AGT-basierter Dienstleistung am Markt. Ein Grund hierfür ist, dass die Entwicklung dieser Innovationen nicht selten ausschließlich aus informationstechnischer und/oder medizinischer Sicht erfolgt. Eine Planung der späteren Geschäftstätigkeit wird häufig nicht vorgenommen. In der Folge bleiben wichtige Bestimmungsfaktoren für den Markteintritt unberücksichtigt und ein Transfer von Forschungsergebnissen in die reale Versorgung kann nicht stattfinden. Ziel des vorliegenden Buches ist die Konzeption und exemplarische Instanziierung eines Ansatzes zur transinstitutionellen Geschäftsmodellierung altersbezogener hybrider Dienstleistungen auf Basis Assistierender Gesundheitstechnologien (TRIGEMO-Ansatz). Der konzipierte TRIGEMO-Ansatz vermittelt mit seinen vier Sichten (organisatorische Sicht, analytische Sicht, ökonomische Sicht, informationstechnische Sicht) und 18 Komponenten ein breites Bild der unternehmerischen Leistungserstellung. Hierbei ist er insbesondere auf die Modellierung komplexer Produkt- und Dienstleistungskombinationen und einrichtungsübergreifender Geschäftssysteme spezialisiert. Zu jeder Komponente des TRIGEMO-Ansatzes werden praxisorientierte Werkzeuge vorgestellt, die den Anwender im realen Anwendungsfall unterstützen. Die exemplarische Instanziierung des Modellierungsansatzes liefert, neben einem praktischen Anwendungsbeispiel, mit drei Studien darüber hinaus Hinweise zur marktorientierten Gestaltung AGT-basierter Leistungsbündel.