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Ebook Servicequalität aus der Sicht des Gastes
- Editore:
Books on Demand
- EAN:
9783735713582
- Formato:
- ePub
- Protezione:
- Watermark
- Dimensione:
- 530.00 Kb
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Descrizione Ebook Servicequalität aus der Sicht des Gastes
Lieber Servicequalitätsinteressent,
in diesem Werk werden sowohl einige Trends des Hotel- und Gaststättenwesens als auch Eigenschaften des Gastgewerbes beschrieben. Das Hauptaugenmerk gilt der Servicequalität aus der Sicht des Hotel- und Restaurantgastes. Praktische Checklisten mit jeweils 100 Kriterien unterstützen Qualitätsanalysen im Hotel oder Restaurant. Nützliche Fragebögen runden die Suche nach der Servicequalität aus der Sicht des Gastes ab...
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