DIN EN ISO 9001:2000 verstehen! Qualitätsmanagement im Dienstleistungsunternehmen und die Umsetzung der Norm DIN EN ISO  di Susann Giuffredi edito da Bachelor + Master Publishing
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DIN EN ISO 9001:2000 verstehen! Qualitätsmanagement im Dienstleistungsunternehmen und die Umsetzung der Norm DIN EN ISO

2000 Verstehen! Qualitatsmanagement Im Dienstleistungsunternehmen Und Die Umsetzung Der Norm Din En Iso 9001:2000 Mittels Handbuch In Das Geschaftsges

Collana:
Diplomarbeit
EAN:

9783956842702

ISBN:

3956842707

Pagine:
68
Formato:
Paperback
Lingua:
Tedesco
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Descrizione DIN EN ISO 9001:2000 verstehen! Qualitätsmanagement im Dienstleistungsunternehmen und die Umsetzung der Norm DIN EN ISO

Wenn Sie sich Fragen, ¿Was ist eigentlich die DIN EN ISO 9001:2000? Was genau bedeutet Qualitätsmanagement?¿, gibt Ihnen dieses Buch Antworten. Es erklärt nicht nur Begriffe um die Norm und die Geschichte, es zeigt Ihnen auch einen Weg wie die Umsetzung von der Theorie in die Praxis erfolgen kann. Anhand eines Dienstleistungsunternehmens wird die Einführung der ISO geplant und durchgeführt. Welche Konsequenzen das haben wird auf die Kundenzufriedenheit, den Wettbewerb oder was dadurch verbessert werden kann¿ lesen sie selbst!

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