Die Mitarbeiterbefragung als Instrument der Unternehmenssteuerung

Veränderte Marktbedingungen erfordern eine rasche Umstrukturierung der Ablauforganisation im Unternehmen und Mitarbeiter bringen dazu ihre Ideen ein? Erhöhter Leistungsdruck und trotzdem zufriedene, motivierte Mitarbeiter? Margit Pfleger zeigt auf, wie das Instrument Mitarbeiterbefragung, richtig angewendet, ein Schlüsselelement im Veränderungsprozess wird. Voraussetzung dafür sind klare Zielsetzung, eindeutige Fragestellungen sowie eine genaue Analyse der Daten auf deren Zusammenhänge. Diese aussagekräftigen Ergebnisse werden von der Autorin in Form einer 4-Felder-Matrix grafisch dargestellt. Die optische Aufbereitung der Ergebnisse zeigt übersichtlich die Stärken und das Entwicklungspotenzial im Unternehmen und unterstützt das Management bei der richtigen Interpretation der Ergebnisse und der zeitnahen Kommunikation an die Mitarbeiter. Von dieser Art der Mitarbeiterbefragung können nachhaltige Maßnahmen abgeleitet werden, die die Mitarbeiter auf ein vorgegebenes strategisches Ziel der Unternehmensleitung hinsteuern und gleichzeitig die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger und Manager.