Die Evolution des Marketings. Wie Künstliche Intelligenz (KI) die Personalisierung von Kundeninteraktionen revolutioniert

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,2, Cologne Business School Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Wie beeinflusst die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in Marketingstrategien die Personalisierung von Kundeninteraktionen und welche Auswirkungen ergeben sich auf die Effektivität von Marketingkampagnen und die Kundenzufriedenheit? Diese Fragestellung zielt darauf ab, die Rolle und den Einfluss von KI in einem spezifischen Kontext, nämlich im Marketing, genauer zu untersuchen. Dabei steht die Personalisierung von Kundeninteraktionen im Mittelpunkt, da sie eine der zentralen Anwendungen von KI im Marketing darstellt. In einer Ära der digitalen Transformation hat sich das Marketing grundlegend verändert, und Künstliche Intelligenz (KI) spielt eine Schlüsselrolle bei dieser Revolution. Dieses fesselnde Abstract lädt Sie ein, in die aufregende Welt des modernen Marketings einzutauchen und zu entdecken, wie KI die Personalisierung von Kundeninteraktionen auf ungeahnte Weise transformiert. Die Dynamik des Marketings hat sich von statischen Werbeanzeigen und Massenkommunikation zu einer Ära der hyperpersonalisierten Interaktionen verlagert. KI-Algorithmen analysieren riesige Mengen von Daten in Echtzeit, um präzise Kundenprofile zu erstellen und maßgeschneiderte Botschaften zu erstellen. Von maßgeschneiderten Produktempfehlungen bis hin zu individuell zugeschnittenen Marketingkampagnen wird jeder Interaktion ein persönlicher Touch verliehen. Dieses Abstract beleuchtet die neuesten Entwicklungen in der KI-gesteuerten Kundenansprache und zeigt, wie Unternehmen von dieser Revolution profitieren können. Wir untersuchen innovative Anwendungen wie Chatbots, die in der Lage sind, auf Kundenanfragen zu antworten, als wären sie menschliche Verkaufsberater, und wir enthüllen, wie Predictive Analytics dazu verwendet wird, zukünftiges Kundenverhalten vorherzusagen. In einer Zeit, in der der Wettbewerb intensiver ist denn je, ist die Fähigkeit, Kunden individuell anzusprechen, ein wertvolles Gut. Erfahren Sie, wie die KI-gesteuerte Personalisierung das Marketing auf eine neue Stufe hebt und Unternehmen dabei hilft, starke und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen.