Die Cross-Impact-Analyse als Controllinginstrument der Integrierten Kommunikation

Integrierte Kommunikation, im Sinne einer inhaltlichen, formalen und zeitlichen Koordination der Unternehmenskommunikation, ermöglicht Unternehmen die Realisierung strategischer Wettbewerbsvorteile. Gleichzeitig stellt der synergetische Einsatz mehrerer Kommunikationsinstrumente das Kommunikationscontrolling vor große Herausforderungen. Die vorliegende Arbeit überprüft die Anwendbarkeit der Cross-Impact-Analyse als Controllinginstrument der Integrierten Kommunikation. Einer konzeptionellen Bestandsaufnahme folgt die empirische Erprobung am Beispiel des regulierten Marktes für Blutzuckermesssysteme.