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Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Eine Untersuchung Moderierender Effekte
- Editore:
Deutscher Universitätsverlag
- EAN:
9783824472390
- ISBN:
3824472392
- Pagine:
- 292
- Formato:
- Paperback
- Lingua:
- Tedesco
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Descrizione Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Annette Giering untersucht empirisch, durch welche Faktoren die Stärke des Zusammenhangs zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität beeinflusst wird.
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