Der Kunde als Dienstleister di Jean-Claude Brunner, Oskar Grün edito da Gabler Verlag
Alta reperibilità

Der Kunde als Dienstleister

Von der Selbstbedienung zur Co-Produktion

EAN:

9783322894908

ISBN:

3322894908

Pagine:
268
Formato:
Paperback
Lingua:
Tedesco
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Descrizione Der Kunde als Dienstleister

Die Autoren beschreiben die Elemente eines Co-Produktionssystems und die relevanten Anwendungsbedingungen. Fallbeispiele aus dem Profit- und Non-Profit-Sektor belegen die Vielfalt der Möglichkeiten, aus Kunden Dienstleister zu machen, und informieren über die wichtigsten Erfolgsfaktoren.

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