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Der Kunde als Dienstleister
Von der Selbstbedienung zur Co-Produktion
- Editore:
Gabler Verlag
- EAN:
9783322894908
- ISBN:
3322894908
- Pagine:
- 268
- Formato:
- Paperback
- Lingua:
- Tedesco
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Descrizione Der Kunde als Dienstleister
Die Autoren beschreiben die Elemente eines Co-Produktionssystems und die relevanten Anwendungsbedingungen. Fallbeispiele aus dem Profit- und Non-Profit-Sektor belegen die Vielfalt der Möglichkeiten, aus Kunden Dienstleister zu machen, und informieren über die wichtigsten Erfolgsfaktoren.
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