Delivering The Guest Experience: Successful Hotel, Lodging And Resort Management
- Editore:
Kendall/Hunt Publishing Co ,U.S.
- EAN:
9781792401527
- ISBN:
1792401523
- Pagine:
- 277
- Formato:
- Paperback
- Lingua:
- Inglese
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Descrizione Delivering The Guest Experience: Successful Hotel, Lodging And Resort Management
Focuses on the application of sound customer service theory and best industry practices within the context of a hotel, lodging, or resort setting. Exceptional customer experiences and financial returns are interdependent and Delivering the Guest Experience explains this synergistic relationship.
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