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Das zielbezogene Gespräch
- Editore:
Springer Berlin Heidelberg
- Collana:
- Vdi-buch
- EAN:
9783540621492
- ISBN:
3540621490
- Pagine:
- 212
- Formato:
- Paperback
- Lingua:
- Tedesco
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Descrizione Das zielbezogene Gespräch
Die hier vermittelten Erkenntnisse können bei der Durchführung zielbezogener Gespräche unmittelbar angewandt werden: bei Information, Erörterung, Ideenfindung und Problemlösung sowie Anerkennungs-, Kritik- und Auswertungsgespräch, Beratungs-, Konflikt- und Reklamationsgespräch. Zusätzlich erhält der Leser Checklisten zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Gesprächen.
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