Cross-Channel-Management di Gerrit Heinemann edito da Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Alta reperibilità

Cross-Channel-Management

Integrationserfordernisse im Multi-Channel-Handel

EAN:

9783834926395

ISBN:

3834926396

Pagine:
240
Formato:
Paperback
Lingua:
Tedesco
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Descrizione Cross-Channel-Management

Der Multi-Channel-Handel wird in fast allen Warengruppen bis 2015 signifikant wachsen. Die Kombination von elektronischen Online- und stationären Offline-Kanälen sowie das ¿Channel-Hopping¿ ist zunehmend Wunsch der Kunden und erweist sich für den Multi-Channel-Händler als zentraler Wettbewerbsfaktor. Der Erfolg eines Multi-Channel-Systems hängt jedoch maßgeblich davon ab, wie gut die Hürden aus Kundensicht und operativer Sicht überwunden werden. Dieses ist wesentliche Aufgabe des Cross-Channel-Managements, das vor allem in den USA zu einem gängigen Begriff für die integrative Ausgestaltung von Multi-Channel-Systemen geworden ist.

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