CRM e business intelligence nel settore finanziario. Applicazioni di Amedeo De Luca edito da Youcanprint

CRM e business intelligence nel settore finanziario. Applicazioni

Editore:

Youcanprint

Data di Pubblicazione:
2018
EAN:

9788827810880

ISBN:

8827810889

Pagine:
202
Formato:
brossura
Argomento:
Credito e istituti di credito
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Descrizione CRM e business intelligence nel settore finanziario. Applicazioni

La globalizzazione dei mercati, la liberalizzazione dei servizi, la digitalizzazione dell'impresa bancaria (banking 4.0) e finanziaria (fintech) stanno modificando radicalmente l'arena competitiva. In questo contesto il ricorso ai sistemi di Business Intelligence (BI) e di CRM consentono di cogliere anticipatamente le opportunità di bus-ness. Vengono illustrate le applicazioni degli strumenti performanti della BI e del CRM analitics, atti a ottimizzare i processi aziendali e a rendere l'impresa creditizia più avanzata e competitiva. L'opera è strutturata in 4 sezioni e 11 capitoli.

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